Hai-hai kamu yang menggunakan layanan managed server dari NATA, tentu kami memiliki batasan-batasan tertentu ya.
mungkin ini yang perlu kamu ketahui sebelumnya:
- Layanan Managed ini bersifat optional, biasanya di apply kan ke customer yang memang butuh bantuan dari tim NATA untuk managed server kamu.
Biasanya hal ini karena customer tidak memahami cara setting / config / tweaking server. - Kami bantu untuk masuk kedalam root server untuk melakukan tindakan tindakan kurang lebih sebagai berikut:
- Setting Awal Server (setup awal)
- Membantu Migrasi data dari tempat lama ke tempat baru.
- Configuration server sesuai kebutuhan customer.
- Tweaking / memberikan tune-up server agar lebih responsive dan baik.
- Meneruskan permasalahan ke principal license (contoh: open tiket ke cPanel / DirectAdmin / LiteSpeed / Cloudlinux) jika terjadi problem atau bug pada software mereka.
- Memberikan rekomendasi tertentu jika dibutuhkan. Misal: menggunakan OS Cloudlinux / LiteSpeed, atau bahkan penggunaan storage external untuk backup berkala agar data kamu tetap aman.
- Tentu settingan tersebut sesuai dengan kapasitas dan skill tim kami masing-masing ya. Perlu diingat kami bukanlah dewa yang memahami semua hal. Akan tetapi tim kami akan memberikan layanan terbaik sesuai dengan kapastiasnya.
- Kehilangan data secara permanent tetap menjadi tanggung jawab customer. Dari tim kami tetap memberikan rekomendasi untuk di backup secara berkala dan ditempatkan di external storage (tempat lain terpisah).
- Sangat direkomendasikan customer untuk bisa secara mandiri untuk melakukan hal-hal kecil / sepele. Contoh: menghapus file sendiri, create akun sendiri, dan lain semacamnya. Dari kami hanya memberikan support berupa petunjuk yang mungkin bisa di eksekusi oleh customer sendiri.
- Source Code sebuah program / Konten di managed server oleh customer.
Untuk lebih detail, sebelum mengambil layanan Managed Server, kamu bisa konsultasikan dulu kebutuhanmu. Mungkin layanan Managed Server kami ini cocok untuk kamu, atau malah tidak cocok? Makanya, harus dikomunikasikan dahulu ya! Hal ini sangat disarankan untuk menghindari adanya kesalahpahaman.
Syarat & Ketentuan Managed Server : https://www.natanetwork.com/portal/knowledgebase/493/Syarat-dan-Ketentuan-layanan-Managed-Server-dari-NATANETWORK.html
Tutorial Order Managed Server : https://www.natanetwork.com/portal/knowledgebase/490/Tutorial-order-layanan-Managed-Server-cPanel-dan-Directadmin.html
Kesimpulan
Server yang kamu sewa di NATA adalah tetap tanggung jawab customer, apalagi konten-konten nya. Dalam hal ini tim NATA hanya membantu untuk perihal setting / config / tweaking / hardening / recommendation saja.
Yuk konsultasikan lebih detail dengan tim kami dahulu sebelum memutuskan untuk mengambil layanan Managed Server.
